Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей. Что необходимо для корректной работы сайта и Вашего удобства. Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
После того, как сделанный Вами заказ будет выполнен, в течение 3 дней к Вам на почту придёт автоматическое письмо-запрос на отзыв, в котором будет ссылка для перехода к форме с вопросами, на которые необходимо будет дать ответ.
Мы искренне благодарим тех, кто потратив несколько минут своего времени заполнил несложную форму отзыва о работе нашего магазина - для нас ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНО. Любая полученная от Вас информация, как критика, так и благодарности, служат для нас мотивацией и инструкцией к действию.
Ниже (при нажатии на стрелочку) приведена статистика полученных ответов. Данные статистики обновляются автоматически по мере поступления ответов.
ПОСМОТРЕТЬ СТАТИСТИКУ ОТВЕТОВ
Отзывы и пожелания наших клиентов .
Ниже предоставлены отзывы "без купюр" - ничего не вырезано и не отредактировано, публикуем все как есть.
Так же можете ознакомиться с отзывами в ЯМаркете -
Владимир20 октября 2024 12:08
Array
(
[id] => 477
[contact_id] => 71935
[photo] => Сергей6714c8a92572c7.44837304.jpg
[answer] =>
[moderated] => 1
[datetime] => 2024-10-20 12:08:57
[referrer] => https://q-shopp.ru/otzyvy/
[region] =>
[city] =>
[ip] => 213.87.246.225
[storefront] =>
[rate] => 4
[values] => Array
(
[1] => Array
(
[id] => 1696995
[request_id] => 477
[control_id] => 1
[value] => 5
[control_title] => Качество товара
[display_frontend] => 1
[type_name] => rating
)
[2] => Array
(
[id] => 1696996
[request_id] => 477
[control_id] => 2
[value] => 24vit@mail.ru
[control_title] => Email
[display_frontend] => 0
[type_name] => email
)
[3] => Array
(
[id] => 1696997
[request_id] => 477
[control_id] => 3
[value] => Владимир
[control_title] => Ваше имя
[display_frontend] => 1
[type_name] => name
)
[4] => Array
(
[id] => 1696998
[request_id] => 477
[control_id] => 4
[value] => Хороший качественный товар
[control_title] => Достоинства
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
[5] => Array
(
[id] => 1696999
[request_id] => 477
[control_id] => 5
[value] => ...после очередного заказа удивили письмо которое пришло на почту.
Отправили Вам как постоянному клиенту заказ без предоплаты доставки , а Вы нас наказали на двойную стоимость доставки в оба конца.
В дальнейше вынуждены будем отправлять Вам заказы исключительно по предоплате
Бог с ним с предоплатой но формулировка НАКАЗАЛИ!! Меня не то что бы удивило скорее всего обескуражило.
Что значит наказали пришел заказ из 3 футболок (всегда заказывал от 3 до 5 футболок за раз) из них 2 реально не подошли как мешок широкий и короткий 1 подошла готов был выкупит но в СДЕК ответили что заказ разбить нельзя.
Вынужденно отказался от доставки. И тут вопрос по клиентоорентированию? Уместно предпринимателю или его представителю (сотруднику) писать такие письма с такими формулировками клиенту ?
[control_title] => Недостатки
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
[6] => Array
(
[id] => 1697000
[request_id] => 477
[control_id] => 6
[value] => Рекомендую магазин качество хорошее
Сервис надо доработать
[control_title] => Комментарий
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
[9] => Array
(
[type_name] => files
[control_title] => Галерея изображений
[display_frontend] => 1
[1697001] => Array
(
[id] => 1697001
[request_id] => 477
[control_id] => 9
[value] => Сергей6714c8a92fa028.64768918.jpg
[control_title] => Галерея изображений
[display_frontend] => 1
[type_name] => files
[thumb] => Сергей6714c8a92fa028.64768918_96x96.jpg
)
)
)
[email] => 24vit@mail.ru
[name] => Владимир
)
1
Качество товара
5
Достоинства
Хороший качественный товар
Недостатки
...после очередного заказа удивили письмо которое пришло на почту.
Отправили Вам как постоянному клиенту заказ без предоплаты доставки , а Вы нас наказали на двойную стоимость доставки в оба конца.
В дальнейше вынуждены будем отправлять Вам заказы исключительно по предоплате
Бог с ним с предоплатой но формулировка НАКАЗАЛИ!! Меня не то что бы удивило скорее всего обескуражило.
Что значит наказали пришел заказ из 3 футболок (всегда заказывал от 3 до 5 футболок за раз) из них 2 реально не подошли как мешок широкий и короткий 1 подошла готов был выкупит но в СДЕК ответили что заказ разбить нельзя.
Вынужденно отказался от доставки. И тут вопрос по клиентоорентированию? Уместно предпринимателю или его представителю (сотруднику) писать такие письма с такими формулировками клиенту ?
Комментарий
Рекомендую магазин качество хорошее
Сервис надо доработать
Уже третий раз заказывал футболки. Обслуживание отличное, товар пришел быстро. Рекомендую всем этот интернет-магазин. Спасибо работникам за отличную работу
Качество трикотажа разочаровало. Ранее трикотаж был намного плотнее и по ощущениям в волокне содержится лайкра, а не хлопок 100%.
Футболки со швами, плохо- ранее у вам приобретали футболки этх же брендов бесшовные.
хорошее качество, красивый дизайн, удобная доставка в ближайший пункт СДЕК
Недостатки
Брали размер XL, ширина нормальная, а длина изделия не соответствует заявленному (83 см), смотрится не очень. Советую перед заказом просить измерить конкретное изделие перед отправкой
1
1 октября 2021 22:48
Array
(
[id] => 467
[contact_id] => 68211
[photo] => 0
[answer] =>
[moderated] => 1
[datetime] => 2021-10-01 22:48:48
[referrer] => https://q-shopp.ru/otzyvy/
[region] =>
[city] =>
[ip] => 178.68.217.125
[storefront] =>
[rate] => 5
[values] => Array
(
[1] => Array
(
[id] => 1696943
[request_id] => 467
[control_id] => 1
[value] => 5
[control_title] => Качество товара
[display_frontend] => 1
[type_name] => rating
)
[4] => Array
(
[id] => 1696944
[request_id] => 467
[control_id] => 4
[value] =>
Качественный , фирменный товар.
[control_title] => Достоинства
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
[5] => Array
(
[id] => 1696945
[request_id] => 467
[control_id] => 5
[value] => Не обнаружила
[control_title] => Недостатки
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
[6] => Array
(
[id] => 1696946
[request_id] => 467
[control_id] => 6
[value] => Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Сергею, за помощь в уточнении выбора размера футболки фирмы Кrasar, так как размерный ряд этой фирмы отличается от размеров футболок MOUNTAIN ( Раньше я покупала монтейновские )
Общение консультанта всегда вежливое и нацеленное на помощь в решении вопроса. Заказ свой получила , все футболки по размеру подошли замечательно. Первый раз заказала футболки фирмы Красар, приятно удивлена , тому, что и у нас делают качественный товар. Ткань приятная к телу, мягкая, краски яркие.
Спасибо большое за доставленную радость. Буду пользоваться услугами вашего магазина и дальше.
[control_title] => Комментарий
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
)
[photo_url] =>
)
1
Качество товара
5
Достоинства
Качественный , фирменный товар.
Недостатки
Не обнаружила
Комментарий
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Сергею, за помощь в уточнении выбора размера футболки фирмы Кrasar, так как размерный ряд этой фирмы отличается от размеров футболок MOUNTAIN ( Раньше я покупала монтейновские )
Общение консультанта всегда вежливое и нацеленное на помощь в решении вопроса. Заказ свой получила , все футболки по размеру подошли замечательно. Первый раз заказала футболки фирмы Красар, приятно удивлена , тому, что и у нас делают качественный товар. Ткань приятная к телу, мягкая, краски яркие.
Спасибо большое за доставленную радость. Буду пользоваться услугами вашего магазина и дальше.
1
Елена 25 мая 2021 08:48
Array
(
[id] => 464
[contact_id] => 70431
[photo] => 0
[answer] =>
[moderated] => 1
[datetime] => 2021-05-25 08:48:59
[referrer] => https://q-shopp.ru/otzyvy/
[region] => Москва
[city] => Москва
[ip] => 178.213.224.114
[storefront] =>
[rate] => 5
[values] => Array
(
[1] => Array
(
[id] => 1696931
[request_id] => 464
[control_id] => 1
[value] => 5
[control_title] => Качество товара
[display_frontend] => 1
[type_name] => rating
)
[2] => Array
(
[id] => 1696932
[request_id] => 464
[control_id] => 2
[value] => elena@riverheat.ru
[control_title] => Email
[display_frontend] => 0
[type_name] => email
)
[3] => Array
(
[id] => 1696933
[request_id] => 464
[control_id] => 3
[value] => Елена
[control_title] => Ваше имя
[display_frontend] => 1
[type_name] => name
)
[4] => Array
(
[id] => 1696934
[request_id] => 464
[control_id] => 4
[value] => После оформления заказа, оператор быстро связался, обратил внимание на размерную сетку, которая в данном бренде достаточно специфическая, для покупателей не знакомых с брендом очень ценная информация. Так же быстро отправили заказ, без лишних проволочек. Футболки The Mountain покупаю не первый раз и не только в России, знаю отличительные особенности, футболки доставленные магазином q-shopp.ru оригинальные. Довольна покупкой
[control_title] => Достоинства
[display_frontend] => 1
[type_name] => textarea
)
)
[email] => elena@riverheat.ru
[photo_url] => https://www.gravatar.com/avatar/52fdc523d799f9f1fa741cb94eb8bb6c&s=96
[name] => Елена
)
1
Качество товара
5
Достоинства
После оформления заказа, оператор быстро связался, обратил внимание на размерную сетку, которая в данном бренде достаточно специфическая, для покупателей не знакомых с брендом очень ценная информация. Так же быстро отправили заказ, без лишних проволочек. Футболки The Mountain покупаю не первый раз и не только в России, знаю отличительные особенности, футболки доставленные магазином q-shopp.ru оригинальные. Довольна покупкой
Я заказываю в этом магазине уже третий товар. Товар хорошего качества ткань очень хорошая мягкая. Доставка очень качественная и быстрая, я купил Футболка Spiral с длинным рукавом - FERRYMAN,очень мне понравилась. Очень хороший магазин советую всем . Спасибо за ваши труды
Владимир20 октября 2024 12:08
Денис14 апреля 2021 15:14
Сабина11 марта 2021 10:12
